Wat zijn de leveringsmogelijkheden?

Thuislevering via bpost

Je kan je pakket uiteraard ook bij je thuis of op het werk laten afleveren. De levering gebeurt dan via bpost (of een andere partner voor leveringen buiten België). De levering via bpost kan enkel plaatsvinden tijdens de werkuren. Let dus op dat je zeker een adres opgeeft waar iemand aanwezig is tussen 8 uur en 17 uur. Als je dit handiger vindt, kun je ook je werkadres als leveringsplaats opgeven. Vermeld in dat geval zeker de naam van het bedrijf of de winkel. Je kan ook kiezen voor een ophaling in een bpost postkantoor of afhaalpunt.

Indien niemand aanwezig is, kan je bpost contacteren om een tweede aanbieding te regelen of zal de postbode een briefje voor jou achterlaten met een barcode. Het pakket zal de volgende werkdag klaarliggen voor ophaling in het dichtstbijzijnde bpost kantoor of ophaalpunt. Het adres daarvan vind je terug op het briefje. Je kan ook een nieuwe aanbieding aanvragen.

Het pakket blijft dan nog 15 dagen ter beschikking op dit kantoor of ophaalpunt. Indien het pakket niet tijdig wordt afgehaald, wordt het terug naar A.S.Adventure gestuurd en als retourpakket behandeld. Je ontvangt dan de retourbevestiging en de terugbetaling.

Je kan helaas geen tijdstip bepalen voor de levering van je pakket. De postbode zal zich aanmelden tijdens de werkuren, maar kan geen exact tijdstip doorgeven. Dat is immers afhankelijk van de eventuele verkeershinder en andere omstandigheden die een invloed hebben op het leverschema. Van dit leverschema kunnen wij in geen enkel geval op de hoogte gesteld worden door de koerierdienst.

Bpost postpunt

Een bpost postpunt is een afhaalpunt voor pakketten in een postkantoor, warenhuis, tankstation, krantenwinkel, etc.. Er is steeds een bpost postpunt in de buurt van je thuisadres of werkplaats. Het dichtstbijzijnde bpost postpunt wordt weergegeven in het bestelproces. Bij het afronden van je bestelling vind je namelijk een overzicht van de bpost pick up points. Ook iemand anders kan je pakket voor je ophalen. Die persoon zal dan wel moeten tekenen voor ontvangst en in het bezit moeten zijn van de barcode van je pakket.

Op het moment dat je pakket aankomt in het bpost postpunt, ontvang je daarvan een bevestigingsmail. Je hebt 15 dagen om het op te halen in je bpost postpunt. Je kunt je pakket ophalen op alle openingsdagen en –uren van het bpost postpunt. Indien je pakket onvolledig of beschadigd aankomt in het postpunt, raden we je aan om onmiddellijk contact op te nemen via team@juttu.be. In de meeste gevallen zal het afhaalpunt niet verantwoordelijk gesteld worden.